Sobre Ironhack
¡Nuestra misión es ser la institución más orientada a resultados del mundo a gran escala! Somos un marketplace global de talento tecnológico, donde ofrecemos bootcamps tecnológicos y colaboramos con empresas para impactar de manera significativa en la vida de nuestros estudiantes. Empoderamos a los estudiantes para que creen una nueva trayectoria profesional en el sector tech, consigan ese ascenso que desean o inicien su propia empresa.

Sobre el Puesto
Buscamos una persona como Student Success Manager (SSM) para asegurar la retención, el compromiso y el éxito de los estudiantes en programas de formación subvencionada. Tu misión es garantizar el cumplimiento normativo y la gestión de cada cohorte. Actuarás como un enlace entre los estudiantes, el equipo docente y la dirección, anticipando riesgos, resolviendo incidencias y asegurando la calidad en el seguimiento a los estudiantes.

Responsabilidades Clave

• Gestión y Cumplimiento Normativo:
  • Verificar la documentación de los estudiantes para asegurar el cumplimiento de los requisitos de cada convocatoria.
  • Coordinar el onboarding inicial de los estudiantes.
  • Interpretar y aplicar la normativa de cada programa para asegurar la justificación de la formación.
• Rendimiento y Retención:
  • Monitorizar de forma proactiva a los estudiantes en riesgo de abandono basándote en indicadores de asistencia y rendimiento.
  • Implementar planes de acción individuales para mitigar los riesgos y asegurar la continuidad del estudiante.
  • Resolver incidencias académicas y personales que puedan afectar la permanencia.
• Control Operativo:
  • Supervisar diariamente los registros de asistencia para el cumplimiento de los requerimientos del programa.
  • Coordinar programación y logística de exámenes con el equipo docente (puede requerir presencialidad puntual).
  • Gestionar la documentación relativa calificaciones y su gestión correspondiente en el aplicativo de la administración que corresponda
  • Alertar a la dirección sobre cualquier incidencia que pueda impactar en los objetivos del programa.

Requisitos del Perfil

• Formación Académica: al menos Grado Superior o equivalente.
• Experiencia Demostrable: Mínimo 1 año de experiencia en gestión de grupos de formación o en proyectos con colectivos vulnerables.
• Conocimiento Específico: Experiencia en la gestión de programas de formación subvencionados (SEPE, FUNDAE, SOC, etc.) es un requisito preferente.
• Competencias Técnicas: Dominio de Excel y plataformas de gestión académica.
• Habilidades Clave: Habilidad para la resolución de problemas, orientación al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas administrativas de forma rigurosa
• Inglés Avanzado

Qué Ofrecemos

La oportunidad de marcar la diferencia en la vida de nuestros estudiantes y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia educativa

• Remote policy desde Barcelona
• 22 días laborables de vacaciones al año.
• Flexi Fridays: jornada laboral de 6 horas los viernes.
• Inscríbete gratis en nuestros cursos a tiempo parcial: aprende a programar, diseñar o analizar datos.